Antes de instalar em um celular Android
Reúna os dados do aparelho para escolher um caminho compatível.
Confira o modelo
Consulte as informações do dispositivo nas configurações ou na etiqueta do fabricante.
Verifique a versão e o espaço
Confirme a versão do sistema e se há espaço livre suficiente para instalar o aplicativo.
Use a fonte indicada
Peça ao atendimento o aplicativo e a fonte adequados ao seu modelo antes de iniciar a instalação.
O que você encontra nesta página
Conteúdo objetivo para quem quer usar o app no celular ou tablet Android com apoio da equipe.
Confira o modelo e o sistema
Abra Configurações e procure “Sobre o dispositivo” para conferir a versão do Android; os nomes dos menus podem variar.
Confirme o espaço disponível
Confira o armazenamento livre para evitar interrupções durante a instalação.
Peça o link indicado
Informe modelo e sistema ao atendimento para confirmar a fonte e o procedimento adequados.
Como funciona no Android
- ✓Você informa marca, modelo, sistema e espaço livre no aparelho Android.
- ✓A equipe orienta a instalação no app compatível e passa os passos iniciais.
- ✓Depois do teste, você decide se quer continuar com a ativação.
Indicada para
- ✓Quem quer verificar o uso do app em um celular ou tablet Android.
- ✓Quem prefere suporte rápido no WhatsApp.
- ✓Quem busca algo mais simples para configurar.
Dúvidas frequentes
Respostas curtas para facilitar a decisão antes do contato.
Funciona em qualquer celular Android?
Depende do sistema, do app usado e da configuração. A equipe valida isso antes.
Preciso instalar sozinho?
Não. O suporte pode orientar o passo a passo para o primeiro acesso.
Tem teste?
Quando disponível, o atendimento informa as condições do teste e como validar no seu dispositivo.
Quer usar o XPLAY TV no seu celular ou tablet Android?
Receba orientação de instalação, teste e suporte sem complicação.